【摘要】现代医学的不断发展过程中，不但要求儿科护士具备优秀的护理知识，以及精湛的护理手法，还要求其具有一定的人文素养。论文首先简要分析了儿科护士工作中存在的问题，其次对人文关怀理念教育路径进行简单分析，以供相关人士参考和交流。

【关键词】儿科护理；人文关怀；SP（标准化病人）

1引言

随着我国二胎开放政策的实施，人们的注意力更多集中到儿童健康上，对儿科护理有了更高的要求，对儿科护士的要求越来越高。儿科护士应具有较强的综合能力，能够提供优质的儿科护理。儿科具有一定的特殊性，因为儿科的患者年龄小，认知能力较弱，配合力较低，当患者生病时，父母会极为紧张焦虑，儿科护士稍有疏忽，便会引起家属的不满，有些患者家属会投诉护理人员，甚至引起医疗纠纷。因此，儿科护理相对成人护理来说，具有更大的难度。这就要求儿科护理不但要关注患者，还要关注患者家属的心理需求，通过理解儿童，与儿童沟通交流，能够有效的解决这一问题，所以在儿科护理中，不断深化人文关怀理念，对于提高儿科护理的质量，尤为重要，需要人们不断探索。

2儿科护士工作中存在的主要问题

受以往传统教育思想和观念的严重影响，长期以来只要求强化护生的专业知识以及实践操作技能，忽略了对护生人文关怀理念的培养，导致护生不能很好地适应当代的医疗发展环境[1]。面对这样的问题，加强儿科护士人文关怀理念的教育，提高儿科护士的人文素质，是当代护理教育工作者需要及时解决的问题。在目前的儿科护理中，容易出现以下三方面的问题。

2.1缺少奉献精神，专业思想不牢固

一部分护士生的专业思想较弱，并且没有清楚的奉献意识。就目前学生状况来看，独生子女居多，娇生惯养中长大，由于年龄特点以及成长环境的影响，现在的学生大多以自我为中心，不善于换位思考。无法确切体会病人的痛苦，也就无法准确地对病人进行心理评估，导致不能与患者进行及时、有效的沟通，提供人文关怀，这往往是造成护患纠纷的原因。

2.2新旧价值观存在冲突

新旧价值观产生的冲突也会影响护理专业。当代的年轻人缺少了人文关怀理念的教育，对于培养护生或医学生，大多重视专业知识，课业繁重，忽略了对学生价值观的培养。而学生对于未来职业的迷茫，又影响了学习的积极性，不但影响学业，在未来进入职场中，对于社会的责任感是极度缺乏的，为患者和家属服务的思想也是极为淡薄的。

2.3缺乏全面的专业技能知识

在儿科，因为护理对象相对特殊，家属对护理人员具有很高的期望和要求。专业知识和专业技能，都会影响护理质量。除了需要充足的护理知识，还需要心理学、教育学等多方面的知识，知识结构复杂。部分学生的学习态度消极，专业知识的不全面和专业技能的不熟练，最终导致了护理服务的质量问题。

3儿科护理教学中运用SP教学模式的意义

3.1有利于实现有温度的护理

在以往的护理教学过程中，多运用理论讲授的教学模式，学生处于生硬的被动接受状态，缺乏现实的互动，很难深切体会护理过程中的情感要素。即使是在实践课中，护生实践操作也是在冷冰冰的橡胶模拟人身上开展的，没有情感的流露，也没有随机的表现，这个过程中，很难培养出学生的人文关怀素养。但人是一个有机的整体，我们的护理既要实施身体上的护理，又要考虑到心理的护理，做有情商的护士、提供有温度的护理，良好的心理状态有利于病人机体的恢复。

3.2SP教学模式有利于培养学生的人文关怀素养

标准化病人（SP）应用于护理临床教学中已经成为一种趋势，越来越多的医学院校引入这种教学模式，提高护生的临床实践能力，也取得了很好的效果[2-4]。SP教学模式的运用，模拟设立真实的案例情境，可以锻炼学生的人际沟通能力、语言表达能力、随机应变能力以及心理承受能力，从而使学生的人文关怀素养得到整体的提升。

4儿科护士人文关怀理念的培养路径分析

从以上问题来看，当代教育对于护生人文素养培养的关注度较低，最终导致护生的人文关怀理念缺乏，要改变当前的现状，需要从学校的教育方面进行调整，在学校的教育结构中加强人文关怀理念，从而提高护士生的人文素养。提高儿科护士人文关怀理念的教育，可以从以下方面着手。

4.1培养学生的共情能力

共情能力指的是人们能够设身处地的去为他人着想，能够进行换位思考，从而体验他人当下的处境，感受和理解他人当下的情感。共情能力要求的是以他人为主体，考虑他人优先，这也是护理这一具有服务性的工作行业极为需要的。可以通过较多的实践活动，来培养学生的共情能力。

4.2儿科护理教学中SP教学模式的实施

①制定儿科护理案例脚本。专任教师会同有经验的临床带教老师，根据真实临床案例，一起编#剧本。保证脚本的真实性、可行性、适用性。脚本内容包括操作环境、SP的装扮衣着、症状陈述以及特殊行为，如学生操作过程中，SP做出各种设置的反应。②SP的招募及培训。利用第二课堂或课外活动在学生及老师中招募有表演爱好并沟通良好者，进行培训。儿科护理有它的特殊性，儿童作为无完全行为能力人，患儿家长是其监护人及代言人，也可培训其标准化护理动作。培训内容包括：SP工作的基本原则，如守时、表演源于病例及剧本、反应适当、保持中立等；SP熟悉教学内容规定的操作方法及评价标准；熟悉、理解剧本，NSM能通过语言、表情、肢体恰当反应、传达剧本信息[5]。③学生分组进行练习。护生根据课上教师的理论讲解和操作演示，掌握操作流程和注意事项，熟悉器械，之后进行仿真模拟练习，练习结束后组织讨论和反思。④SP进行反馈。SP描述护理操作时的感受，提出护生需要改进和提高的建议。

4.3加强对护士奉献精神的教育，提升专业思想

奉献精神，是护理行业这一服务性工作所必需的，有了奉献精神，护士才会更加敬业，以更加专业的态度来服务人们。在课堂上，教师对学生必须具有极高的包容性，从而培养学生耐心，护生在日后护理儿童的时候，要能够与儿童沟通和交流，有极强的耐心。如带领护生参与一些公益性的活动，尝试义工的角色，能够得到社会的认同和理解，并且在此过程中教会学生奉献。

5结语

人文关怀教育需要一个系统的方案制定，从而可以有效地实施这一教育工程。人文关怀教育，有助于充分培养护理生的职业道德素养，也有效提高了学生的个人综合素质，因此，应该在教学过程中有效融合人文关怀理念。加强学生的人文关怀素养，是目前护理专业的必然要求，高等护理教育以及临床护理需要有一定的条件进行接轨，而SP教学模式能够有效地推动两者之间的良性接轨，使护生向护士的转变，也推进了护理教育的发展。儿科护理教师应该不断寻找方法，有效将人文关怀理念融入儿科护理实践中，培养出综合素质高、能为患者提供更好服务的高级护理人才，才能满足当今社会不断发展的需求，这也使儿科护理教育能够得到更好发展。

【参考文献】

【1】曲红艳.儿科护士的人文关怀理念教育初探[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(74):183-183.

【2】李艳，程利，王娟.简易标准化病人辅助教学在健康评估教学中的应用[J].当代护士，2015，3(3):162-164.

【3】董凯生，谭秀萍，袁永清．简易标准化病人在人际沟通课程中的应用研究[J].中华护理教育,2015,12(6):441-445．

作者：丁媛 朱小娟 邢雪平 单位：潍坊护理职业学院